TÉCNICA DEL INCIDENTE CRÍTICO.
La técnica del
incidente crítico requiere que los evaluadores lleven una bitácora de
incidentes que represente un desempeño eficaz o ineficaz de todos los empleados
evaluados.
Hay dos factores que condicionan el éxito de la técnica del
incidente critico.
1. El primero, es que el supervisor tenga tiempo suficiente
para observar a todos los subordinados en el periodo de evaluación.
2. El segundo, no es razonable esperar a que un supervisor
recuerde todos los incidentes observados, por tanto, debe estar listo y dedicar
tiempo para anotarlos en la bitácora.
La tarea de calificar cambia a la de registrar cada vez que
un subordinado manifiesta una de las conductas de la lista.
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